時(shí)間：2020-03-27 00:00:00 來源：本站
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國上下凝聚一心，同疫情展開了一場激烈較量。作為民生保障市屬國有企業(yè)—吉林省長春市熱力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱：長熱集團(tuán)），自疫情發(fā)生以來嚴(yán)格按照省、市政府及上級相關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)疫情防控決策部署要求，迅速行動(dòng)，用精準(zhǔn)有效、科學(xué)有序地防控措施與生產(chǎn)模式全力投入到疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)之中。長熱集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守一線，時(shí)刻督戰(zhàn)供熱生產(chǎn)，切實(shí)保障廣大轄區(qū)用戶能夠居家安心抗疫、溫暖過冬。
面對疫情，長熱集團(tuán)第一時(shí)間召開疫情防控專題會(huì)議，傳達(dá)上級政府文件指示精神，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)《長熱集團(tuán)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控預(yù)案》。集團(tuán)黨委書記、董事長劉長春親自掛帥指揮疫情防控具體工作，各單位統(tǒng)一實(shí)施生產(chǎn)值班、物資采購、信息報(bào)備、人員防護(hù)、宣傳覆蓋等“一盤棋”工作機(jī)制，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，密切協(xié)調(diào)，穩(wěn)步落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、提溫供熱不計(jì)成本 全力確保用戶溫暖抗疫
面對春節(jié)假日期間這場來勢洶洶的疫情，集團(tuán)積極響應(yīng)上級政府“保民生、抗疫情”號(hào)召，每日600余名一線值守人員堅(jiān)守崗位，全力開展設(shè)備巡護(hù)、管網(wǎng)巡查、故障處理等工作，積極確保各類設(shè)備、設(shè)施安全穩(wěn)定。同時(shí)，集團(tuán)抽調(diào)精干力量，增設(shè)由主管供熱領(lǐng)導(dǎo)掛帥的兩個(gè)生產(chǎn)應(yīng)急分隊(duì)，下設(shè)宣傳報(bào)道、專家咨詢、安全警戒、通訊保障等四個(gè)專項(xiàng)工作組，各工種應(yīng)急人員46人，先進(jìn)設(shè)備車輛60余臺(tái)，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位，采取遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控和死看死守相結(jié)合的方式，嚴(yán)防各類安全問題發(fā)生，全面提高應(yīng)對供熱突發(fā)事件的處置能力。
長熱集團(tuán)充分利用智慧熱網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)熱源、熱網(wǎng)、換熱站的遠(yuǎn)程監(jiān)控與調(diào)節(jié)，利用新投入的8300個(gè)遠(yuǎn)程室溫監(jiān)測點(diǎn)實(shí)時(shí)掌握供熱溫度，同時(shí)啟動(dòng)8處調(diào)峰鍋爐房為熱網(wǎng)補(bǔ)充熱量，及時(shí)提高供熱參數(shù)，不計(jì)成本提溫供熱，最終實(shí)現(xiàn)用戶家中室溫超過舒適性供熱的占比高達(dá)85%以上。
疫情防控期間，供熱工作顯得比平時(shí)重要十倍。長熱集團(tuán)要求，在保證供熱管網(wǎng)安全的前提下，盡最大能力提高溫度，讓居民舒適的待在家里。疫情中，不論艱難險(xiǎn)阻，搶修一刻不停，無論困難多大，保熱目標(biāo)堅(jiān)決不變。疫情期間，長熱集團(tuán)共完成搶修150余次，出動(dòng)人力300余人，車輛使用50余臺(tái)，創(chuàng)下了集團(tuán)歷史中，搶修次數(shù)最頻、動(dòng)用人力物力最多的新紀(jì)錄。
二、加強(qiáng)防控舉措落實(shí) 筑牢供熱運(yùn)行達(dá)產(chǎn)達(dá)效
為暢通疫情上報(bào)渠道，加強(qiáng)疫情數(shù)據(jù)掌控，各單位嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控“日報(bào)告”和“零報(bào)告”制，每日對辦公區(qū)域、工作場所、設(shè)備物品進(jìn)行全面消殺。同時(shí)，加強(qiáng)值班人員用餐管理，加強(qiáng)餐廳的消毒與清潔，推行分時(shí)分餐制就餐，最大限度減少人員聚集。此外，各單位對離長人員進(jìn)行了全面登記排查，加強(qiáng)疫情防護(hù)用品的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)先保障一線生產(chǎn)單位人員的防護(hù)需求，為員工安心工作提供堅(jiān)實(shí)保障。
疫情期間，長熱集團(tuán)廣泛推廣信息化辦公方式，以視頻、電話會(huì)議代替現(xiàn)場辦公，執(zhí)行輪流值班制度，保證“彈性工作制”期間各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，確保疫情防控、生產(chǎn)保障保持良好態(tài)勢。
三、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)供熱保障 成立保醫(yī)供熱專班
為有效減緩疫情蔓延，廣大市民紛紛安心宅在家中。但為了千家萬戶的溫暖，長熱人卻選擇逆行向前，始終奔波在供熱一線。
疫情面前，醫(yī)護(hù)工作者身肩的重任不言而喻，在長熱集團(tuán)供熱區(qū)域內(nèi)有多個(gè)疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為全面落實(shí)抗疫情、保供暖聯(lián)防聯(lián)控措施，加強(qiáng)供熱運(yùn)行管理和精細(xì)化調(diào)節(jié)，集團(tuán)成立多支醫(yī)院供熱保供專班，堅(jiān)決保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一線單位”供熱質(zhì)量，主動(dòng)上門提供支援，讓供熱服務(wù)更有溫度，更暖人心，全力做好醫(yī)院供熱保障工作。
四、克服重重困難 千方百計(jì)保障鍋爐“口糧”
疫情期間，長熱集團(tuán)不惜成本提溫保熱，全力確保轄區(qū)供熱平穩(wěn)。提溫就意味著提高燃料消耗，提高燃料消耗就意味著要加大燃料進(jìn)貨數(shù)量，為克服春節(jié)期間煤炭廠休假、交通管制等多重因素影響，集團(tuán)多方聯(lián)系擴(kuò)大煤炭供應(yīng)渠道，協(xié)調(diào)訂購價(jià)格，增加煤炭儲(chǔ)備，不惜成本高價(jià)訂購了一批高卡低硫煤炭作為應(yīng)急儲(chǔ)備，并安排4臺(tái)鏟車、10臺(tái)自卸車、20名司機(jī)組成節(jié)日值班車隊(duì)，確保在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能夠進(jìn)行最直接、有效的緊急應(yīng)對，全力確保節(jié)日期間的供熱用煤。
隨著疫情發(fā)展，省內(nèi)各地區(qū)加大了節(jié)后道路運(yùn)輸管制，針對這種情況，為保證后續(xù)煤炭供應(yīng)，集團(tuán)一方面積極與各區(qū)域政府溝通，暢通運(yùn)輸環(huán)節(jié)，保證供熱煤炭及時(shí)供應(yīng)到位；一方面加強(qiáng)運(yùn)輸車輛安全防疫措施，積極做好疫情防控工作，確保節(jié)后煤炭供應(yīng)能夠安全有序進(jìn)行。目前，集團(tuán)已經(jīng)克服種種困難，有效保證了所屬19個(gè)城鎮(zhèn)、37個(gè)區(qū)域的鍋爐房煤炭儲(chǔ)備充足，為供熱穩(wěn)定運(yùn)行奠定了良好物資基礎(chǔ)。
五、創(chuàng)新特殊時(shí)期服務(wù)形式 確保供熱品質(zhì)得到保障
根據(jù)疫情防控實(shí)際，長熱集團(tuán)靈活調(diào)整服務(wù)機(jī)制，采取“線上”與“線下”同步結(jié)合的方式，暢通便民服務(wù)渠道，及時(shí)為用戶排憂解難。“線上”加大服務(wù)實(shí)效。以“非接觸式服務(wù)”代替面對面服務(wù)，大力推行供熱業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、電話辦、預(yù)約辦，使用戶足不出戶就能方便、快捷辦理業(yè)務(wù)，減小面對面接觸。同時(shí)，通過供熱管家微信群，隨時(shí)與用戶保持溝通聯(lián)系，宣傳供熱常識(shí)，了解用戶需求，及時(shí)解決用戶訴求。
“線下”做好日常防護(hù)。各單位在服務(wù)大廳、用戶接待室設(shè)立體溫測量區(qū)，對工作人員和前來辦理業(yè)務(wù)的用戶嚴(yán)格測量體溫，嚴(yán)把進(jìn)口關(guān)。對確實(shí)需要入戶服務(wù)的用戶，工作人員戴好口罩、穿好防護(hù)服，在做好防護(hù)的前提下，安全進(jìn)入用戶家中服務(wù)。為做好用戶服務(wù)，集團(tuán)成立了43個(gè)疫情防控黨員突擊隊(duì)，設(shè)立了115個(gè)黨員先鋒崗，累計(jì)處理各類急難重事故130余件。通過“線上”與“線下”的有效服務(wù)，春節(jié)期間連續(xù)12天保持長春市公用事業(yè)服務(wù)中心12319零投訴的好成績。截止目前，用戶投訴情況較同期下降75%以上。
六、彰顯國企職責(zé)擔(dān)當(dāng) 播散社會(huì)同心大愛力量
病毒無情，長熱有愛。疫情發(fā)生后，集團(tuán)各物業(yè)保障單位及時(shí)落實(shí)小區(qū)封閉、環(huán)境消殺、人員管控等各項(xiàng)措施，做到全覆蓋、全方位、無死角，牢牢拉緊疫情防控的安全防線。同時(shí)下屬通遼和通化兩個(gè)支部對人員緊、任務(wù)重的社區(qū)進(jìn)行了慰問，給他們送去了慰問品和慰問金，攜手并肩，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵壁。
為有效履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，彰顯國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，集團(tuán)在疫情期間積極投身到社會(huì)公益事業(yè)捐助中，為南關(guān)區(qū)政府疫情防控開展一次性捐款10萬元。此外，為充分表達(dá)對身處疫情災(zāi)區(qū)人民的關(guān)心，集團(tuán)在疫情期間組織職工自愿捐款，本次捐款共有809名黨員積極參與，籌的善款89390元，長熱集團(tuán)的黨員們用身體力行充分發(fā)揮了黨員先鋒模范帶頭作用，為疫情防控獻(xiàn)上了一份愛心。同時(shí)，為保證長春市臨床用血充足，集團(tuán)廣泛開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，截止目前已有32個(gè)黨支部共計(jì)211名職工成功獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血63000余毫升。
在疫情面前，長熱集團(tuán)義不容辭，勇于擔(dān)當(dāng)；在民生面前，長熱集團(tuán)職責(zé)所在，迎難而上；在社會(huì)面前，長熱集團(tuán)發(fā)揮作為，貢獻(xiàn)力量，這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，但長熱人相信，在萬眾一心的抗疫決心推動(dòng)下，抗疫勝利的號(hào)角一定會(huì)響亮吹起，幸福的曙光的一定會(huì)早日出現(xiàn)。
